Driver Terms of Use

These Terms are between you and Sankofi Inc., operating as Autodex.

These Terms of Use explain how drivers may use Autodex to create an account, manage vehicle information, request service bookings, communicate with participating shops, and track service-related information.

Autodex is a coordination platform that helps drivers organize automotive service with participating independent shops.

Autodex may help drivers:

Create and manage a driver account;

Add vehicle information;

Request service bookings;

Choose a participating shop;

Receive booking status updates;

Track completed service history;

Receive service reminders or recommendations; and

Communicate booking-related information.

Autodex is designed to make automotive service easier to organize, not to perform, supervise, guarantee, or decide automotive services.

Autodex is not a repair shop, mechanic, dealership, warranty provider, insurer, emergency service, roadside assistance provider, towing company, legal advisor, repair authority, diagnosis authority, safety authority, or pricing authority.

By creating an account, submitting a booking request, or using Autodex, you agree to these Terms of Use.

If you do not agree to these Terms, you should not use Autodex.

Autodex may update these Terms from time to time. If changes are material, Autodex may provide notice through the platform, by email, or by another reasonable method.

To use certain Autodex features, you may need to create a driver account.

You agree to provide accurate account information and keep it reasonably up to date.

You are responsible for:

The accuracy of your account information;

The accuracy of your vehicle information;

Maintaining access to your email or login method;

Activity that occurs through your account; and

Not misusing the platform; and Reviewing booking details, attending or cancelling appointments responsibly, making your own repair, safety, attendance, payment, and vehicle-use decisions, and keeping official shop documents for your records.

Autodex may suspend or limit access to an account if it believes the account is being misused, contains false information, creates operational risk, or violates these Terms.

Autodex may allow you to add vehicle information, including:

Year;

Make;

Model;

Trim;

Engine details;

Odometer or mileage;

Vehicle notes;

Service history; and

Service reminders.

Vehicle information helps shops understand your booking request and prepare for the requested service.

You are responsible for making sure the vehicle information, booking information, notes, documents, and other information you provide are accurate, current, and not misleading.

Autodex may not independently verify all vehicle information provided by drivers.

If the platform allows you to upload documents, images, invoices, estimates, inspection reports, repair records, warranty documents, or other files, you are responsible for ensuring that the materials you upload are accurate, lawful, relevant, and appropriate to share through Autodex. Uploaded materials may be driver-added, shop-provided, or related to system-generated booking activity. Autodex may store, organize, display, or transmit uploaded materials for convenience, but Autodex does not verify their accuracy, completeness, legal effect, warranty effect, tax treatment, safety significance, or repair significance, and uploaded materials do not replace official documents provided by the shop.

Autodex allows drivers to submit booking requests to participating shops.

A booking request may include:

Selected service;

Selected shop;

Preferred date and time;

Vehicle information;

Driver contact information; and

Driver notes; and Uploaded documents or images, if supported by the platform.

Submitting a booking request does not always mean the booking is confirmed.

Depending on the shop’s settings, the booking may require manual confirmation by the shop or may be automatically confirmed if auto-confirmation is enabled.

Some shops may review booking requests manually before accepting them.

For manual confirmation, the shop may:

Accept the request;

Decline the request; and

Propose another time.

If the shop proposes another time, the booking is not confirmed unless you accept the proposed time, unless the platform clearly states otherwise.

If you do not respond before the applicable expiry time, the request or counter-offer may expire.

A booking request may expire if it is not confirmed in time.

An expired request is not an active or confirmed appointment.

If your request expires, you may need to submit a new request, choose another time, or choose another shop.

Participating shops are independent businesses.

The shop remains responsible for:

Diagnosis;

Service recommendations;

Repair recommendations;

Estimates;

Final pricing;

Invoices and taxes;

Warranties;

Parts and labour;

Repair quality; and

Customer service related to automotive work.

Autodex does not employ, supervise, certify, or control the shop’s technicians.

Autodex does not perform repairs and does not guarantee the diagnosis, recommendation, quality, outcome, price, invoice, tax treatment, warranty, availability, timing, parts, labour, or customer service provided by shops.

Autodex may display shop-provided prices, starting prices, flat prices, hourly rates, or “estimate required” labels.

Unless clearly stated otherwise, prices shown in Autodex should be understood as shop-provided information and may not represent the final price of a repair or service.

The shop is responsible for confirming final pricing, estimates, invoices, taxes, and payment details.

Autodex does not determine the final price of automotive services.

Unless Autodex clearly states otherwise, drivers pay the shop directly.

Autodex does not process driver payments for shop services unless the platform clearly states otherwise and any applicable payment terms are provided or accepted.

The shop is responsible for collecting payment, issuing invoices, applying taxes, and handling refunds or adjustments related to the shop’s services.

You may cancel a booking request or confirmed booking through Autodex where the platform supports cancellation.

You should cancel as early as possible if you can no longer attend.

For urgent or same-day changes, you may also need to contact the shop directly.

Repeated missed appointments or misuse of the booking system may result in account restrictions.

A shop may decline or cancel a booking when necessary.

Reasons may include:

Capacity changes;

Technician availability;

Incorrect booking information;

Service not supported;

Parts unavailable;

Emergency closure; and

Vehicle not suitable for the requested service.

Where possible, the shop should provide a reason for declining or cancelling.

Autodex may help communicate the booking status, but Autodex is not responsible for the shop’s decision to cancel, decline, or reschedule.

If you cannot attend a confirmed appointment, you should cancel as early as possible.

Autodex does not charge no-show fees unless separate terms are introduced and accepted.

Autodex may use no-show information to improve reminders, booking reliability, and platform safety.

Autodex may store service history information and booking activity for your convenience.

Completed services may appear as service history. Expired, cancelled, declined, counter-declined, or incomplete booking requests may appear as booking activity, but they are not completed service history.

Service history and booking activity may include:

Shop name;

Booking date;

Vehicle;

Booking status;

Completion status;

Shop notes; and

Recommended future service; and Whether information is shop-confirmed or shop-provided, driver-added, or system-generated booking activity.

Service history and booking activity in Autodex are for convenience and organization.

They do not replace the shop’s official invoice, estimate, warranty, inspection report, repair order, or repair record.

You should keep official documents provided by the shop and rely on those official shop documents for warranty, tax, insurance, legal, resale, safety, and repair-history purposes.

Autodex may provide service reminders, maintenance suggestions, or shop-recommended future services based on information available in the platform, such as vehicle information, mileage, time intervals, booking activity, service history, driver-added information, or shop-provided information.

Examples include:

Oil change recommended in 5,000 km;

Brake inspection recommended in 6 months; and

Tire rotation recommended next season.

Service reminders and recommendations are informational only and may be based on general intervals, shop-provided information, driver-added information, or system-generated booking activity.

A reminder or recommendation does not mean Autodex has inspected or diagnosed your vehicle, confirmed that service is required, determined that your vehicle is safe or unsafe, verified mileage or service history, evaluated repair urgency, or assessed the correctness, completeness, price, or safety impact of any shop recommendation.

If a recommendation is provided by a shop, Autodex may identify the source of the recommendation, but the shop remains responsible for the recommendation and any related diagnosis, estimate, repair recommendation, pricing, warranty, parts, labour, service quality, and customer service.

Example:

Recommended by the shop

You should speak directly with a qualified shop or technician before making repair or safety decisions.

Autodex does not provide automotive diagnosis, mechanical advice, repair advice, safety advice, pricing advice, warranty advice, legal advice, emergency assistance, roadside assistance, or towing services.

Autodex cannot tell you whether:

Your vehicle is safe to drive;

A diagnosis is correct;

A repair is necessary;

A repair price is fair;

A warranty applies;

You should approve or refuse a repair; or

You have a legal claim.

For mechanical, diagnostic, repair, safety, warranty, pricing, invoice, tax, or legal questions, you should contact the shop or another qualified professional and make your own repair, safety, payment, attendance, and vehicle-use decisions.

For emergencies, roadside danger, collisions, immediate safety risks, or urgent breakdown situations, contact the appropriate emergency service, roadside assistance provider, towing provider, or qualified professional.

You agree not to misuse Autodex.

You should not:

Submit false booking information;

Submit fake vehicle information;

Harass shops or other users;

Attempt to bypass platform security;

Interfere with the platform;

Scrape or copy platform data;

Use Autodex for illegal or abusive purposes;

Impersonate another person; or

Create duplicate or fraudulent accounts.

Autodex may suspend or restrict access if it believes a driver has violated these rules.

Autodex may send you communications related to your account and bookings, including:

Booking confirmations;

Booking updates;

Shop responses;

Counter-offers;

Cancellation notices;

Appointment reminders;

Service history updates;

Recommended service reminders;

Account notices;

Support messages; and

Platform updates.

Some communications are necessary to provide the service.

Marketing or promotional communications should be handled separately and may include unsubscribe or preference options where required.

Autodex collects and uses personal information as described in its Privacy Policy.

This may include account information, contact information, vehicle information, booking information, service history, shop notes, support messages, and communication preferences.

When you submit a booking request, Autodex may share relevant driver, vehicle, and booking information with the selected shop so the shop can review, manage, and perform the requested service.

The Privacy Policy should be read together with these Terms.

Autodex may change over time.

Autodex may update, add, remove, pause, or modify features.

Autodex does not guarantee that the platform will always be available, uninterrupted, or error-free.

Autodex will make reasonable efforts to support core booking functionality, but bugs, delays, outages, or incomplete features may occur.

Shops listed or available through Autodex are independent third parties.

Autodex may provide access to shop profiles, availability, prices, and booking tools, but Autodex does not control every action, statement, service, price, or repair decision made by a shop.

Any automotive service relationship is between you and the shop.

Autodex and its related names, logos, designs, software, platform content, workflows, and features belong to Autodex or its licensors.

You may use Autodex only for personal, lawful, booking-related purposes.

You may not copy, reproduce, reverse engineer, scrape, resell, or misuse Autodex’s platform, content, or branding without permission.

Autodex may suspend or terminate your access if:

You violate these Terms;

You misuse the platform;

You provide false information;

Your conduct creates risk for Autodex, shops, or other users; or

Continued access would create legal, operational, security, safety, or platform-integrity risk.

You may stop using Autodex at any time.

Certain information may be retained as described in the Privacy Policy or as reasonably needed for legal, operational, service-history, support, or security purposes.

Autodex’s role is limited to providing booking, service coordination, service history, reminder, and platform tools.

To the extent permitted by applicable law, Autodex is not responsible for:

Automotive diagnosis;

Repair quality;

Repair outcomes;

Shop pricing;

Shop invoices;

Shop warranties;

Shop delays;

Shop cancellations;

Missed appointments;

Vehicle safety decisions;

Driver decisions based on shop advice; or

Disputes between drivers and shops.

These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the applicable laws of Canada.

For use in Quebec, these Terms should be made available in French.

A French version should be prepared before these Terms are used publicly with Quebec drivers.

For questions about these Terms or Autodex, contact:

Autodex Support: support@autodex.ca Privacy: privacy@autodex.ca

Les présentes Conditions sont conclues entre vous et Sankofi Inc., exerçant ses activités sous le nom Autodex.

Les présentes Conditions d’utilisation expliquent comment les conducteurs peuvent utiliser Autodex pour créer un compte, gérer des informations de véhicule, soumettre des demandes de réservation, communiquer avec des garages participants et suivre certaines informations liées aux services automobiles.

Autodex est une plateforme de coordination qui aide les conducteurs à organiser des services automobiles avec des garages indépendants participants.

Autodex peut permettre aux conducteurs de :

créer et gérer un compte conducteur ;

ajouter des informations sur leurs véhicules ;

soumettre des demandes de réservation ;

choisir un garage participant ;

recevoir des mises à jour sur le statut des réservations ;

suivre l’historique des services complétés ;

recevoir des rappels ou des recommandations de service ;

communiquer certaines informations liées aux réservations.

Autodex est conçu pour rendre l’entretien automobile plus simple à organiser.

Autodex n’est pas un garage, un mécanicien, un concessionnaire, un fournisseur de garantie, un assureur, un service d’urgence, un fournisseur d’assistance routière, une entreprise de remorquage, un conseiller juridique, ni une autorité en matière de réparation, de diagnostic, de sécurité ou de prix.

En créant un compte, en soumettant une demande de réservation ou en utilisant Autodex, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devriez pas utiliser Autodex.

Autodex peut modifier les présentes Conditions de temps à autre. Si les modifications sont importantes, Autodex peut vous en aviser par l’entremise de la plateforme, par courriel ou par tout autre moyen raisonnable.

Certaines fonctionnalités d’Autodex peuvent nécessiter la création d’un compte conducteur.

Vous acceptez de fournir des informations exactes et de les maintenir raisonnablement à jour.

Vous êtes responsable de :

l’exactitude des informations de votre compte ;

l’exactitude des informations relatives à vos véhicules ;

le maintien de l’accès à votre courriel ou à votre méthode de connexion ;

l’activité effectuée par l’entremise de votre compte ;

l’utilisation appropriée de la plateforme.

Autodex peut suspendre ou limiter l’accès à un compte si Autodex croit raisonnablement que le compte est utilisé de façon abusive, contient des informations fausses, crée un risque opérationnel ou contrevient aux présentes Conditions.

Autodex peut vous permettre d’ajouter des informations sur vos véhicules, notamment :

l’année ;

la marque ;

le modèle ;

la version ou finition ;

les informations moteur, si disponibles ;

l’odomètre ou le kilométrage ;

les notes sur le véhicule ;

l’historique de service ;

les rappels ou les recommandations de service.

Les informations du véhicule aident les garages à comprendre votre demande de réservation et à se préparer pour le service demandé.

Vous êtes responsable de vous assurer que les informations de véhicule que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour, et de vérifier les détails de toute demande de réservation avant de la soumettre.

Autodex peut ne pas être en mesure de vérifier indépendamment toutes les informations fournies par les conducteurs.

Autodex permet aux conducteurs de soumettre des demandes de réservation à des garages participants.

Une demande de réservation peut inclure :

le service sélectionné ;

le garage sélectionné ;

la date et l’heure souhaitées ;

les informations du véhicule ;

les coordonnées du conducteur ;

les notes du conducteur.

Le fait de soumettre une demande de réservation ne signifie pas que le rendez-vous est confirmé.

Selon les paramètres du garage, la réservation peut nécessiter une confirmation manuelle par le garage ou être automatiquement confirmée si la confirmation automatique est activée. Les demandes expirées, annulées, refusées, refusées après contre-offre ou incomplètes peuvent apparaître comme activité de réservation, mais ne constituent pas un historique de service complété.

Certains garages peuvent examiner manuellement les demandes de réservation avant de les accepter.

En cas de confirmation manuelle, le garage peut :

accepter la demande ;

refuser la demande ;

proposer un autre moment.

Si le garage propose un autre moment, la réservation n’est pas confirmée tant que vous n’avez pas accepté le moment proposé, sauf indication contraire claire dans la plateforme.

Si vous ne répondez pas avant le délai applicable, la demande ou la contre-offre peut expirer.

Une demande de réservation peut expirer si elle n’est pas confirmée dans le délai applicable.

Une demande expirée n’est pas un rendez-vous actif ou confirmé.

Si votre demande expire, vous pourriez devoir soumettre une nouvelle demande, choisir un autre moment ou choisir un autre garage.

Les garages participants sont des entreprises indépendantes.

Le garage demeure responsable de :

le diagnostic ;

les recommandations de service ;

les recommandations de réparation ;

l’autorisation des réparations ;

la qualité du service automobile ;

les pièces et la main-d’œuvre ;

les estimations, le prix final et les modalités de paiement ;

les factures et les taxes ;

les garanties ;

le service à la clientèle lié aux travaux automobiles.

Autodex n’emploie pas, ne supervise pas, ne certifie pas et ne contrôle pas les techniciens des garages.

Autodex n’effectue pas de diagnostic, de recommandation de service, de recommandation de réparation ni de réparation, et ne garantit pas la qualité, le résultat, le prix, la disponibilité, les délais, les pièces, la main-d’œuvre ou le service à la clientèle fournis par les garages.

Autodex peut afficher des prix fournis par les garages, des prix de départ, des prix fixes, des taux horaires ou des mentions comme « estimation requise ».

Sauf indication claire contraire, les prix affichés dans Autodex doivent être compris comme des informations fournies par les garages et peuvent ne pas représenter le prix final d’un service ou d’une réparation.

Le garage est responsable de confirmer les estimations, le prix final, les factures, les taxes, les garanties applicables et les modalités de paiement.

Autodex ne détermine pas le prix final des services automobiles.

Pendant la période alpha, les conducteurs paient directement le garage.

Autodex ne traite pas les paiements des conducteurs pour les services de garage pendant la période alpha, sauf indication contraire.

Le garage est responsable de percevoir le paiement, d’émettre les factures, d’appliquer les taxes et de gérer les remboursements ou ajustements liés à ses services.

Vous pouvez annuler une demande de réservation ou une réservation confirmée par l’entremise d’Autodex lorsque la plateforme permet l’annulation, et vous êtes responsable de vérifier les détails de votre réservation et d’agir de façon raisonnable si vous ne pouvez pas vous présenter.

Vous devriez annuler le plus tôt possible si vous ne pouvez plus vous présenter et communiquer avec le garage lorsque les circonstances exigent une coordination directe.

Pour les changements urgents ou survenant le jour même, vous pourriez aussi devoir communiquer directement avec le garage.

Les absences répétées, les réservations abusives ou la mauvaise utilisation du système de réservation peuvent entraîner des restrictions de compte.

Un garage peut refuser ou annuler une réservation lorsque nécessaire.

Les raisons peuvent inclure :

un changement de capacité ;

l’indisponibilité des techniciens ;

des informations de réservation incorrectes ;

un service non offert ;

des pièces non disponibles ;

une fermeture d’urgence ;

un véhicule non adapté au service demandé.

Lorsque possible, le garage devrait fournir une raison pour le refus ou l’annulation.

Autodex peut aider à communiquer le statut de la réservation, mais Autodex n’est pas responsable de la décision du garage d’annuler, de refuser ou de déplacer une réservation.

Si vous ne pouvez pas vous présenter à un rendez-vous confirmé, vous devriez annuler le plus tôt possible; vous demeurez responsable de vos décisions concernant votre présence, l’utilisation de votre véhicule, l’autorisation de travaux et le paiement des services du garage.

Pendant la période alpha, Autodex ne facture pas de frais d’absence au rendez-vous, sauf si des conditions séparées sont introduites et acceptées.

Autodex peut utiliser les informations liées aux absences, sous une forme appropriée, afin d’améliorer les rappels, la fiabilité des réservations et la sécurité de la plateforme, sous réserve de sa Politique de confidentialité et des lois applicables.

Autodex peut conserver des informations d’historique de service pour votre commodité.

L’historique de service peut inclure :

la catégorie de service ;

le nom du garage ;

la date du service ou de la réservation ;

le véhicule concerné ;

le statut de réservation ou l’activité de réservation ;

le statut de complétion ;

les notes du garage ;

les recommandations de service futures ;

les documents ajoutés par le conducteur, le cas échéant.

L’historique de service dans Autodex sert à organiser vos informations de véhicule. Les services complétés peuvent apparaître comme historique de service, tandis que les demandes expirées, annulées, refusées, refusées après contre-offre ou incomplètes peuvent apparaître comme activité de réservation, mais ne constituent pas un historique de service complété.

Les informations affichées peuvent provenir de dossiers confirmés ou fournis par un garage, de dossiers ajoutés par le conducteur ou d’activité de réservation générée par le système; ces catégories devraient être comprises séparément. L’historique de service ne remplace pas la facture officielle, l’estimation, la garantie, le rapport d’inspection ou le dossier de réparation fourni par le garage.

Vous devriez conserver les documents officiels fournis par le garage, y compris les factures, estimations, rapports d’inspection, garanties et dossiers de réparation.

Autodex peut vous permettre d’ajouter certains documents à un service complété ou à un service ajouté manuellement, afin de vous aider à organiser vos propres dossiers de véhicule.

Ces documents peuvent inclure :

une facture ;

un reçu ;

une estimation ;

un rapport d’inspection ;

un document de garantie ;

une photo liée au service.

Les documents sont conservés avec le service concerné pour votre commodité.

Les documents ajoutés dans Autodex ne remplacent pas les documents officiels fournis par le garage et ne constituent pas une validation, une approbation, une vérification ou une garantie par Autodex du contenu, de l’exactitude, de l’authenticité, de la portée juridique ou de l’exhaustivité du document.

Vous êtes responsable de téléverser uniquement des documents que vous avez le droit d’utiliser, de vous assurer que les renseignements qu’ils contiennent sont appropriés, et de conserver vos documents officiels auprès du garage ou de tout autre professionnel concerné.

Autodex peut vous permettre d’ajouter manuellement des services passés à votre historique.

Un service ajouté manuellement peut inclure :

le type de service ;

la date ;

le kilométrage ;

le nom du garage ou fournisseur ;

des notes ;

des documents ou reçus.

Les services ajoutés manuellement par le conducteur devraient être clairement identifiés comme tels.

Un service ajouté manuellement n’est pas nécessairement confirmé par un garage ou par Autodex.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous ajoutez manuellement.

Autodex peut fournir des rappels ou afficher des recommandations de services futurs à titre informatif, selon les informations disponibles dans la plateforme, les données que vous fournissez, l’activité de réservation, l’historique de service ou les renseignements transmis par un garage.

Exemples :

changement d’huile recommandé dans 5 000 km ;

inspection des freins recommandée dans 6 mois ;

rotation des pneus recommandée à la prochaine saison.

Les rappels et recommandations de service sont fournis à titre informatif seulement et peuvent être incomplets, inexacts, désuets ou non adaptés à l’état réel de votre véhicule.

Un rappel ou une recommandation ne signifie pas qu’Autodex a inspecté, diagnostiqué ou évalué votre véhicule, ni qu’Autodex a déterminé qu’un service ou une réparation est nécessaire, approprié, sécuritaire ou urgent.

Si une recommandation est fournie par un garage, Autodex peut indiquer la source de la recommandation; le garage demeure responsable de ses diagnostics, recommandations de service, recommandations de réparation, estimations, prix, garanties, pièces, main-d’œuvre et conseils liés aux travaux automobiles.

Exemple :

Recommandé par le garage indiqué

Vous devriez communiquer directement avec un garage ou un technicien qualifié avant de prendre une décision liée à une réparation, à un diagnostic, à la sécurité du véhicule, à l’utilisation du véhicule, à votre présence au rendez-vous ou au paiement d’un service.

Autodex ne fournit pas de diagnostic automobile, de conseil mécanique, d’avis de sécurité, d’avis juridique, d’assistance d’urgence, d’assistance routière ou de remorquage.

Autodex ne peut pas déterminer si :

votre véhicule est sécuritaire à conduire ;

un diagnostic est exact ;

une réparation est nécessaire ;

un prix de réparation est juste ;

une garantie s’applique ;

vous devriez approuver ou refuser une réparation ;

vous avez un recours ou une réclamation possible.

Pour les questions mécaniques, diagnostiques, de réparation, de sécurité, de garantie, de prix, de paiement ou juridiques, vous devriez communiquer avec le garage ou un autre professionnel qualifié.

En cas d’urgence, de danger routier, de collision, de risque immédiat pour la sécurité ou de panne urgente, vous devriez communiquer avec le service d’urgence approprié, un fournisseur d’assistance routière, un service de remorquage ou un professionnel qualifié.

Vous acceptez de ne pas utiliser Autodex de manière abusive.

Vous ne devriez pas :

soumettre de fausses informations de réservation ;

soumettre de fausses informations de véhicule ;

harceler les garages ou d’autres utilisateurs ;

tenter de contourner la sécurité de la plateforme ;

nuire au fonctionnement de la plateforme ;

extraire, copier ou exploiter abusivement les données de la plateforme ;

utiliser Autodex à des fins illégales ou abusives ;

usurper l’identité d’une autre personne ;

créer des comptes dupliqués, frauduleux ou trompeurs.

Autodex peut suspendre ou limiter l’accès si Autodex croit raisonnablement qu’un conducteur a violé ces règles.

Autodex peut vous envoyer des communications liées à votre compte et à vos réservations, notamment :

confirmations de réservation ;

mises à jour de réservation ;

réponses des garages ;

contre-offres ;

avis d’annulation ;

rappels de rendez-vous ;

mises à jour d’historique de service ;

rappels de service recommandé ;

avis de compte ;

messages de soutien ;

mises à jour de plateforme.

Certaines communications sont nécessaires pour fournir le service.

Les communications marketing ou promotionnelles devraient être traitées séparément et peuvent inclure des options de désabonnement ou de préférences lorsque requis.

Autodex collecte et utilise des renseignements personnels conformément à sa Politique de confidentialité.

Cela peut inclure les informations de compte, coordonnées, informations de véhicule, informations de réservation, historique de service, notes de garage, documents de service, messages de soutien et préférences de communication.

Lorsque vous soumettez une demande de réservation, Autodex peut partager certaines informations pertinentes sur le conducteur, le véhicule et la réservation avec le garage sélectionné afin que celui-ci puisse examiner, gérer et effectuer le service demandé.

La Politique de confidentialité devrait être lue avec les présentes Conditions.

Autodex est une plateforme en développement et peut évoluer avec le temps.

Autodex peut mettre à jour, ajouter, retirer, suspendre ou modifier certaines fonctionnalités.

Autodex ne garantit pas que la plateforme sera toujours disponible, ininterrompue ou exempte d’erreurs.

Autodex fera des efforts raisonnables pour soutenir les fonctionnalités de réservation de base, mais des bogues, délais, interruptions ou fonctionnalités incomplètes peuvent survenir.

Les garages disponibles ou affichés dans Autodex sont des tiers indépendants.

Autodex peut fournir l’accès à des profils de garages, disponibilités, prix et outils de réservation, mais Autodex ne contrôle pas chaque action, déclaration, service, prix ou décision de réparation prise par un garage.

Toute relation liée au service automobile est entre vous et le garage.

Autodex, ainsi que ses noms, logos, designs, logiciels, contenus, flux de travail et fonctionnalités, appartiennent à Autodex ou à ses concédants.

Vous pouvez utiliser Autodex uniquement à des fins personnelles, légales et liées à la réservation ou à l’organisation de services automobiles.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, rétroconcevoir, extraire, revendre ou utiliser abusivement la plateforme, le contenu ou l’image de marque d’Autodex sans autorisation.

Autodex peut suspendre ou mettre fin à votre accès si :

vous violez les présentes Conditions ;

vous utilisez la plateforme de façon abusive ;

vous fournissez de fausses informations ;

votre conduite crée un risque pour Autodex, les garages ou d’autres utilisateurs ;

le maintien de l’accès serait inapproprié pendant la phase alpha.

Vous pouvez cesser d’utiliser Autodex à tout moment.

Certaines informations peuvent être conservées conformément à la Politique de confidentialité ou lorsque raisonnablement nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles, d’historique de service, de soutien ou de sécurité.

Le rôle d’Autodex est limité à fournir des outils de plateforme pour la réservation, la coordination de service, l’historique de service, les rappels et les communications connexes.

Dans la mesure permise par la loi applicable, Autodex n’est pas responsable de :

des diagnostics automobiles ;

de la qualité des réparations ;

des résultats de réparations ;

des prix, estimations, factures et taxes des garages ;

des garanties, pièces et main-d’œuvre des garages ;

du service à la clientèle fourni par les garages ;

des retards des garages ;

des annulations par les garages ;

des rendez-vous manqués ;

des décisions liées à la réparation, au diagnostic, à la sécurité ou à l’utilisation du véhicule ;

des décisions du conducteur fondées sur les informations de la plateforme ou les conseils du garage ;

des différends entre conducteurs et garages.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada.

Les présentes Conditions sont rédigées en français pour utilisation au Québec.

En cas de différence entre les versions linguistiques, la version française prévaut dans la mesure permise par la loi applicable, sauf indication contraire expresse.

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou l’utilisation d’Autodex, vous pouvez communiquer avec :

Soutien Autodex

Courriel : support@autodex.ca

Pour les questions relatives à la confidentialité ou aux renseignements personnels, veuillez consulter la Politique de confidentialité d’Autodex ou communiquer avec :

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Courriel : confidentialite@autodex.ca