Privacy Policy

Autodex is operated by Sankofi Inc. This Privacy Policy explains how Sankofi Inc. collects, uses, discloses, stores, and protects personal information through Autodex.

Autodex is a vehicle service coordination platform.

Autodex helps drivers:

Create an account;

Add vehicle information;

Request automotive service bookings;

Communicate booking-related information with participating shops;

View booking status;

Track completed service history;

Store service-related documents;

Receive informational service reminders and shop-provided or clearly identified service recommendations.

Autodex also helps participating shops manage booking requests, availability, service information, and booking communication.

Autodex is not a repair shop, mechanic, dealership, insurer, warranty provider, emergency service, or legal advisor.

This Privacy Policy applies to personal information collected through:

The Autodex website;

Driver accounts;

Shop accounts;

Booking flows;

Completed service history features;

Service document uploads;

Support messages;

Email or notification systems;

alpha, pilot, or early access programs.

This Policy should be read together with Autodex’s Terms of Use and any applicable shop partner agreement.

Autodex may collect the following types of personal information.

Account information

Name;

Email address;

Phone number;

Login or authentication information;

Language preference;

Account role, such as driver or shop user.

Vehicle information

Vehicle year, make, and model;

Trim or engine information, if provided;

Odometer or mileage information;

Vehicle notes;

Completed vehicle service history, including shop-confirmed, shop-provided, or driver-added records where applicable;

Informational vehicle-related reminders or shop-provided or clearly identified recommendations.

Booking information

Selected service;

Selected shop;

Requested date and time;

Booking status;

Cancellation status;

Counter-offers;

Driver notes;

Shop notes;

Completion status;

Shop-provided or clearly identified service recommendations, where applicable.

Service history information

Completed service records;

Shop name;

Service date;

Mileage;

Service category;

Service notes;

Source of record, such as shop-confirmed, shop-provided, driver-added, or system-generated booking activity;

Shop-provided or clearly identified future service recommendations, where applicable.

Service documents

Autodex may allow drivers to upload documents related to completed services, shop-provided records, driver-added records, or other service-related activity.

These documents may include:

Receipts;

Invoices;

Estimates;

Inspection reports;

Warranty documents;

Service-related photos and similar materials.

Uploaded documents are stored for convenience and do not replace official shop documents. Autodex does not necessarily verify their accuracy, authenticity, completeness, legal effect, warranty effect, or evidentiary value.

Support and communication information

Support requests;

Feedback;

Emails;

Form submissions;

Survey responses;

Messages related to bookings, shops, service records, document-sharing choices, or account support.

Website and technical information

Autodex may collect technical information such as:

IP address;

Browser type;

Device type;

Pages visited;

Approximate location derived from technical data;

Referral source;

Cookies or similar technologies;

Usage logs;

Error logs.

Autodex may collect information when you:

Create an account;

Add a vehicle;

Submit a booking request;

Communicate with a shop through Autodex;

Complete onboarding;

Upload a document;

Add a past service record;

Contact support;

Fill out a form;

Sign up for updates;

Use the website or platform.

Autodex may also receive information from participating shops when they update booking statuses, provide or confirm completed service records, add notes, or provide service recommendations.

Autodex may use personal information to:

Create and manage accounts;

Provide the Autodex platform;

Process booking requests;

Share relevant information with selected shops as reasonably connected to booking requests, account use, service records, document-sharing choices, support requests, or legal or operational needs;

Display booking status;

Support communication between drivers and shops;

Maintain completed vehicle service history and distinguish shop-confirmed, shop-provided, driver-added, and system-generated booking activity where applicable;

Store uploaded service documents for convenience;

Provide informational reminders and display shop-provided or clearly identified service recommendations where applicable;

Send account, booking, and support communications;

Improve the platform;

Troubleshoot bugs and technical issues;

Prevent misuse, fraud, spam, or unsafe platform activity;

Analyze usage and improve product design;

Comply with legal, regulatory, accounting, security, or operational requirements.

Autodex collects, uses, and shares personal information for reasonable purposes connected to providing, protecting, supporting, and improving the service, and for legal, security, and operational needs.

Autodex may share relevant information with a selected shop where reasonably connected to booking requests, account use, service records, document-sharing choices, support requests, or legal or operational needs, so the shop can review, manage, and perform the requested service or related follow-up.

This may include:

Driver name;

Driver contact information;

Selected service;

Requested date and time;

Vehicle information;

Driver notes;

Booking status;

Cancellation or rescheduling details;

Completed service history details, if enabled and relevant;

Service documents, if the driver chooses to share them or the feature allows sharing.

Participating shops are independent businesses.

Shops should use driver and vehicle information only for booking coordination, service preparation, service performance, reasonable service follow-up, document-sharing choices, support, and related business or legal obligations.

Participating shops may provide information to Autodex, including:

Shop profile information;

Services offered;

Starting prices or pricing labels;

Availability;

Booking responses;

Cancellation reasons;

Service completion status;

Shop notes;

Future service recommendations.

Autodex may display relevant shop-provided information to drivers and may label or otherwise identify the source of service records, recommendations, and booking activity where applicable.

The shop remains responsible for the accuracy of shop-provided service, pricing, availability, invoice, warranty, and repair information.

Autodex may store completed service history information for driver convenience, including shop-confirmed records, shop-provided records, driver-added records, and system-generated booking activity where applicable.

Service history in Autodex does not replace:

Official shop invoices;

Estimates;

Inspection reports;

Warranty documents;

Repair records;

Legal or accounting records.

Drivers should keep official documents provided by shops.

If Autodex allows document uploads, uploaded receipts, invoices, estimates, inspection reports, warranty documents, photos, and similar materials are stored with the relevant service record for convenience. They do not replace official shop documents, and Autodex does not necessarily verify their accuracy, authenticity, completeness, legal effect, warranty effect, or evidentiary value.

Autodex may display informational service reminders or future service recommendations provided by shops or clearly identified by source where applicable.

Recommendations may come from:

A participating shop;

A driver-added record;

Autodex features that are clearly identified where applicable.

If a recommendation is provided by a shop, Autodex may identify the source, such as:

Recommended by the shop identified in Autodex

Service reminders and recommendations are informational. They do not mean that Autodex has diagnosed the vehicle, assessed safety, determined that a repair is required, determined repair necessity, or confirmed that the vehicle is safe to drive.

Autodex may send account, booking, and service-related communications, including:

Account notices;

Booking confirmations;

Shop responses;

Counter-offers;

Cancellation notices;

Appointment reminders;

Completed service history updates;

Informational service reminders or shop-provided or clearly identified recommendations;

Support messages;

Important platform updates.

Autodex may also send marketing or promotional communications where permitted.

Marketing communications will include an unsubscribe or preference option where required.

If a shop, driver, or visitor submits a form on the Autodex website, Autodex may collect the information provided in that form.

This may include:

Name;

Email;

Phone number;

Shop name;

City or service area;

Message content;

Interest in the alpha or pilot program.

Autodex may use this information to respond, schedule follow-up, manage outreach, or evaluate pilot fit.

Autodex may use cookies or similar technologies to:

Keep users signed in;

Remember preferences;

Understand website usage;

Improve performance;

Detect errors;

Improve product design;

Measure marketing or outreach performance.

If Autodex uses analytics or advertising tools, those tools may collect technical information according to their own terms and privacy practices.

Autodex may provide cookie notices, consent flows, or preference tools where required or appropriate.

Autodex may use service providers to help operate the platform.

These may include providers for:

Hosting;

Database infrastructure;

Authentication;

Email delivery;

Analytics;

Error monitoring;

File storage;

Customer support;

Security;

Development tools.

Service providers may use information only as needed to provide services to Autodex, subject to appropriate contractual, technical, or organizational safeguards.

During the alpha period, Autodex does not process driver payments for shop services unless otherwise stated.

Drivers pay shops directly.

Autodex does not collect credit card or payment details for shop services during the alpha unless a future payment feature is introduced and covered by updated terms and privacy disclosures.

Autodex may use or disclose information where reasonably necessary to:

Comply with legal obligations;

Respond to lawful requests;

Protect Autodex, users, shops, or others;

Investigate misuse, fraud, spam, or security incidents;

Enforce terms or agreements;

Maintain platform safety and integrity;

Establish, exercise, or defend legal claims.

Autodex may retain personal information for as long as reasonably needed for:

Providing the platform;

Managing accounts;

Booking coordination;

Completed service history;

Document storage;

Support;

Legal and regulatory obligations;

Accounting or operational records;

Security and fraud prevention;

Product improvement.

Some information may be kept after an account is closed where reasonably necessary for legal, operational, security, dispute-resolution, service-history, or backup purposes.

Where appropriate, Autodex may delete, de-identify, or anonymize information.

Autodex uses reasonable safeguards to protect personal information.

Safeguards may include:

Access controls;

Authentication;

Database security rules;

Encrypted connections;

Limited staff access;

Secure file storage;

Monitoring and logging;

Administrative procedures.

No system is perfectly secure. Autodex cannot guarantee absolute security, but it takes reasonable steps to protect personal information.

Users may request access to, correction of, or deletion of their personal information, subject to legal, contractual, operational, or technical limits.

Requests may include:

Accessing account information;

Correcting inaccurate information;

Updating vehicle information;

Deleting certain uploaded documents;

Closing an account;

Asking questions about how information is used.

Individuals may have rights to access, correct, or request deletion of personal information, subject to applicable law and limits.

Requests can be sent to:

Autodex Privacy Email: privacy@autodex.ca

For French requests:

Responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : confidentialite@autodex.ca

Where Autodex relies on consent, users may withdraw consent, subject to legal or contractual restrictions and reasonable notice.

Withdrawing consent may affect the ability to use certain Autodex features.

For example, if a driver does not allow Autodex to share booking information with a selected shop, Autodex may not be able to submit or manage the booking request.

Consent language should be clear about the nature, purposes, and consequences of the collection, use, or disclosure where consent is required.

Autodex may use technology providers that store or process information in Canada, the United States, or other jurisdictions where those providers operate.

Information processed outside Quebec or Canada may be subject to the laws of the jurisdiction where it is processed.

Autodex assesses cross-border service providers and uses reasonable safeguards where appropriate.

Autodex is intended for drivers who are old enough to use automotive service booking features and enter into platform terms.

Autodex is not intended for children.

Autodex does not knowingly collect personal information from children under 13.

If Autodex learns that it has collected personal information from a child without appropriate consent, it takes reasonable steps to delete or address that information.

If Autodex becomes aware of unauthorized access, loss, misuse, or disclosure of personal information, Autodex will take reasonable steps to assess and respond to the incident.

Depending on the situation, Autodex may notify affected individuals, regulators, service providers, or other parties where required or appropriate.

Autodex may update this Privacy Policy from time to time.

If changes are material, Autodex may provide notice through the platform, by email, or by another reasonable method.

The updated version will indicate the effective date.

For general questions about Autodex or support:

Autodex Support Email: support@autodex.ca

For privacy questions, access requests, correction requests, deletion requests, or questions about personal information:

Autodex Privacy Email: privacy@autodex.ca

French privacy contact:

Responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : confidentialite@autodex.ca

Effective date: [Effective date]

Last updated: [Last updated date]

Autodex est exploité par Sankofi Inc. La présente Politique de confidentialité explique comment Sankofi Inc. recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels par l’entremise d’Autodex.

Autodex est une plateforme de coordination de services automobiles.

Autodex aide les conducteurs à :

créer un compte ;

ajouter des informations sur leurs véhicules ;

soumettre des demandes de réservation de services automobiles ;

communiquer certaines informations liées aux réservations avec des garages participants ;

consulter le statut de leurs réservations ;

suivre l’historique des services complétés ;

conserver des documents liés aux services ;

recevoir des rappels de service informatifs ou des recommandations fournies par un garage, lorsque la source est indiquée ou raisonnablement identifiable.

Autodex aide également les garages participants à gérer les demandes de réservation, les disponibilités, les informations de service et les communications liées aux réservations.

Autodex n’est pas un garage, un mécanicien, un concessionnaire, un assureur, un fournisseur de garantie, un service d’urgence ou un conseiller juridique.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis par l’entremise de :

le site web d’Autodex ;

les comptes conducteurs ;

les comptes garages ;

les flux de réservation ;

les fonctionnalités d’historique de service ;

les téléversements de documents de service ;

les messages de soutien ;

les systèmes de courriel ou de notification ;

les programmes alpha, pilotes ou d’accès anticipé.

La présente Politique doit être lue avec les Conditions d’utilisation d’Autodex et tout contrat partenaire applicable aux garages.

Autodex peut recueillir les types de renseignements personnels suivants.

Informations de compte

nom ;

adresse courriel ;

numéro de téléphone ;

informations de connexion ou d’authentification ;

préférence linguistique ;

rôle du compte, par exemple conducteur ou utilisateur garage.

Informations sur les véhicules

année, marque et modèle du véhicule ;

version, finition ou informations moteur, si fournies ;

odomètre ou kilométrage ;

notes sur le véhicule ;

historique de service du véhicule, en distinguant les dossiers confirmés par un garage, les dossiers fournis par un garage, les dossiers ajoutés par le conducteur et l’activité de réservation générée par le système ;

rappels informatifs ou recommandations liés au véhicule, lorsque leur source est indiquée ou raisonnablement identifiable.

Informations de réservation

service sélectionné ;

garage sélectionné ;

date et heure demandées ;

statut de réservation ;

statut d’annulation ;

contre-offres ;

notes du conducteur ;

notes du garage ;

statut de complétion ;

recommandations de service fournies par un garage ou clairement identifiées autrement, selon le cas.

Informations d’historique de service

services complétés ;

nom du garage ;

date du service ;

kilométrage ;

catégorie de service ;

notes de service ;

source du dossier, par exemple dossier confirmé par un garage, dossier fourni par un garage, dossier ajouté par le conducteur ou activité de réservation générée par le système ;

recommandations de services futurs fournies par un garage ou clairement identifiées autrement, selon le cas.

Documents de service

Autodex peut permettre aux conducteurs de téléverser des documents liés à des services complétés ou à des services ajoutés manuellement.

Ces documents peuvent inclure :

reçus ;

factures ;

estimations ;

rapports d’inspection ;

documents de garantie ;

photos liées au service et documents similaires.

Les reçus, factures, estimations, rapports d’inspection, documents de garantie, photos et documents similaires téléversés sont conservés pour des raisons de commodité. Ils ne remplacent pas les documents officiels fournis par le garage, et Autodex ne vérifie pas nécessairement leur exactitude, leur authenticité, leur exhaustivité, leur effet juridique, leur effet sur une garantie ou leur valeur probante.

Informations de soutien et de communication

demandes de soutien ;

commentaires ;

courriels ;

soumissions de formulaires ;

réponses à des sondages ;

messages liés aux réservations, garages, dossiers de service ou demandes de soutien.

Informations techniques et de site web

Autodex peut recueillir certaines informations techniques, notamment :

adresse IP ;

type de navigateur ;

type d’appareil ;

pages consultées ;

emplacement approximatif dérivé de données techniques ;

source de référence ;

témoins, témoins de connexion ou technologies similaires ;

journaux d’utilisation ;

journaux d’erreurs.

Autodex peut recueillir des renseignements lorsque vous :

créez un compte ;

ajoutez un véhicule ;

soumettez une demande de réservation ;

communiquez avec un garage par l’entremise d’Autodex ;

complétez un processus d’intégration ;

téléversez un document ;

ajoutez un service passé ;

communiquez avec le soutien ;

remplissez un formulaire ;

vous inscrivez pour recevoir des mises à jour ;

utilisez le site web ou la plateforme.

Autodex peut également recevoir des renseignements de garages participants lorsqu’ils mettent à jour un statut de réservation, confirment ou fournissent un dossier de service, ajoutent des notes ou fournissent des recommandations de service.

Autodex peut utiliser les renseignements personnels afin de :

créer et gérer les comptes ;

fournir la plateforme Autodex ;

traiter les demandes de réservation ;

partager avec les garages sélectionnés les renseignements raisonnablement liés aux demandes de réservation, à l’utilisation du compte, aux dossiers de service, aux choix de partage de documents, aux demandes de soutien ou aux besoins juridiques et opérationnels ;

afficher le statut des réservations ;

soutenir la communication entre les conducteurs et les garages ;

maintenir l’historique de service des véhicules, y compris les distinctions entre dossiers confirmés par un garage, dossiers fournis par un garage, dossiers ajoutés par le conducteur et activité de réservation générée par le système ;

conserver les documents de service pour des raisons de commodité ;

fournir des rappels informatifs et afficher des recommandations de service provenant d’un garage ou clairement identifiées autrement, selon le cas ;

envoyer des communications liées aux comptes, réservations et demandes de soutien ;

améliorer la plateforme ;

résoudre des bogues et enjeux techniques ;

prévenir les abus, la fraude, le pourriel ou les activités dangereuses ;

analyser l’utilisation de la plateforme et améliorer la conception du produit ;

respecter les exigences légales, réglementaires, comptables, de sécurité ou opérationnelles.

Autodex recueille, utilise et communique des renseignements personnels seulement à des fins raisonnables liées à la fourniture, à la sécurité, à l’exploitation et à l’amélioration du service.

Autodex peut partager certains renseignements pertinents avec un garage sélectionné lorsque cela est raisonnablement lié à une demande de réservation, à l’utilisation du compte, à un dossier de service, aux choix de partage de documents du conducteur, à une demande de soutien ou à des besoins juridiques, de sécurité ou opérationnels.

Cela peut inclure :

nom du conducteur ;

coordonnées du conducteur ;

service sélectionné ;

date et heure demandées ;

informations sur le véhicule ;

notes du conducteur ;

statut de réservation ;

détails d’annulation ou de replanification ;

informations d’historique de service, si la fonctionnalité est activée et pertinente, en distinguant les dossiers confirmés par un garage, les dossiers fournis par un garage, les dossiers ajoutés par le conducteur et l’activité de réservation générée par le système ;

documents de service, si le conducteur choisit de les partager ou si la fonctionnalité le permet.

Les garages participants sont des entreprises indépendantes.

Les garages participants utilisent les renseignements du conducteur et du véhicule uniquement pour la coordination de la réservation, la préparation du service, l’exécution du service, le suivi raisonnable lié au service et leurs obligations commerciales, légales ou opérationnelles connexes.

Les garages participants peuvent fournir certaines informations à Autodex, notamment :

informations de profil du garage ;

services offerts ;

prix de départ ou étiquettes de prix ;

disponibilités ;

réponses aux demandes de réservation ;

raisons d’annulation ;

statut de complétion du service ;

notes du garage ;

recommandations de services futurs fournies par le garage.

Autodex peut afficher aux conducteurs les informations pertinentes fournies par les garages, y compris les dossiers fournis par un garage, les confirmations de service et les recommandations de services futurs, lorsque ces informations sont disponibles dans la plateforme.

Le garage demeure responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit concernant ses services, ses prix, ses disponibilités, ses factures, ses garanties et ses réparations.

Autodex peut conserver certaines informations d’historique de service pour la commodité du conducteur, en distinguant, lorsque l’information est disponible, les dossiers confirmés par un garage, les dossiers fournis par un garage, les dossiers ajoutés par le conducteur et l’activité de réservation générée par le système.

L’historique de service dans Autodex ne remplace pas :

les factures officielles du garage ;

les estimations ;

les rapports d’inspection ;

les documents de garantie ;

les dossiers de réparation ;

les dossiers légaux ou comptables.

Les conducteurs doivent conserver les documents officiels fournis par les garages.

Si Autodex permet le téléversement de documents, les reçus, factures, estimations, rapports d’inspection, documents de garantie, photos et documents similaires téléversés sont conservés avec le dossier de service pertinent pour des raisons de commodité. Ils ne remplacent pas les documents officiels fournis par le garage, et Autodex ne vérifie pas nécessairement leur exactitude, leur authenticité, leur exhaustivité, leur effet juridique, leur effet sur une garantie ou leur valeur probante.

Autodex peut afficher des rappels de service informatifs ou des recommandations de services futurs fournies par un garage ou clairement identifiées autrement, selon le cas.

Les recommandations peuvent provenir :

d’un garage participant ;

d’un dossier ajouté par le conducteur ;

de fonctionnalités futures d’Autodex, si elles sont clairement identifiées comme telles.

Si une recommandation est fournie par un garage, Autodex peut indiquer la source, par exemple :

Recommandé par le garage indiqué

Les rappels de service sont fournis à titre informatif. Les recommandations sont affichées selon la source indiquée ou raisonnablement identifiable. Ni les rappels ni les recommandations ne signifient qu’Autodex a diagnostiqué le véhicule, évalué sa sécurité, déterminé qu’une réparation est nécessaire ou confirmé que le véhicule est sécuritaire à conduire.

Autodex peut envoyer des communications liées aux comptes, réservations et services, notamment :

avis de compte ;

confirmations de réservation ;

réponses de garages ;

contre-offres ;

avis d’annulation ;

rappels de rendez-vous ;

mises à jour d’historique de service ;

rappels de service recommandé ;

messages de soutien ;

mises à jour importantes de la plateforme.

Autodex peut également envoyer des communications marketing ou promotionnelles lorsque cela est permis.

Les communications marketing incluent une option de désabonnement ou de gestion des préférences lorsque requis.

Si un garage, un conducteur ou un visiteur soumet un formulaire sur le site web d’Autodex, Autodex peut recueillir les renseignements fournis dans ce formulaire.

Cela peut inclure :

nom ;

adresse courriel ;

numéro de téléphone ;

nom du garage ;

ville ou zone de service ;

contenu du message ;

intérêt pour le programme alpha ou pilote.

Autodex peut utiliser ces renseignements pour répondre, planifier un suivi, gérer les démarches de prospection ou évaluer la pertinence d’une participation au programme alpha ou à un pilote.

Autodex peut utiliser des témoins ou technologies similaires afin de :

maintenir les utilisateurs connectés ;

mémoriser certaines préférences ;

comprendre l’utilisation du site web ;

améliorer la performance ;

détecter les erreurs ;

améliorer la conception du produit ;

mesurer la performance marketing ou des démarches de prospection.

Si Autodex utilise des outils d’analytique ou de publicité, ces outils peuvent recueillir certaines informations techniques selon leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

Une bannière de témoins ou un outil de préférences de témoins peut être ajouté si requis ou approprié.

Autodex peut utiliser des fournisseurs de services pour aider à exploiter la plateforme.

Ces fournisseurs peuvent offrir des services liés à :

l’hébergement ;

l’infrastructure de base de données ;

l’authentification ;

l’envoi de courriels ;

l’analytique ;

la surveillance des erreurs ;

le stockage de fichiers ;

le soutien client ;

la sécurité ;

les outils de développement.

Les fournisseurs de services utilisent les renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services à Autodex, sous réserve de mesures contractuelles, techniques ou organisationnelles appropriées.

Pendant la période alpha, Autodex ne traite pas les paiements des conducteurs pour les services de garage, sauf indication contraire.

Les conducteurs paient les garages directement.

Autodex ne recueille pas les informations de carte de crédit ou de paiement liées aux services de garage pendant la période alpha, sauf si une fonctionnalité de paiement future est introduite et couverte par des conditions et divulgations de confidentialité mises à jour.

Autodex peut utiliser ou communiquer des renseignements lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de :

respecter des obligations légales ;

répondre à des demandes légalement valides ;

protéger Autodex, les utilisateurs, les garages ou d’autres personnes ;

enquêter sur les abus, la fraude, le pourriel ou les incidents de sécurité ;

appliquer les conditions ou contrats applicables ;

maintenir la sécurité et l’intégrité de la plateforme ;

établir, exercer ou défendre des droits ou réclamations.

Autodex peut conserver des renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

fournir la plateforme ;

gérer les comptes ;

coordonner les réservations ;

maintenir l’historique de service ;

conserver les documents de service ;

fournir le soutien ;

respecter les obligations légales et réglementaires ;

maintenir les dossiers comptables ou opérationnels ;

prévenir la fraude et assurer la sécurité ;

améliorer le produit.

Certains renseignements peuvent être conservés après la fermeture d’un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles, de sécurité, de résolution de différends, d’historique de service ou de sauvegarde.

Lorsque cela est approprié, Autodex peut supprimer, dépersonnaliser ou anonymiser certains renseignements.

Autodex utilise des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels.

Ces mesures peuvent inclure :

contrôles d’accès ;

authentification ;

règles de sécurité de base de données ;

connexions chiffrées ;

accès limité au personnel autorisé ;

stockage sécurisé des fichiers ;

surveillance et journalisation ;

procédures administratives.

Aucun système n’est parfaitement sécurisé. Autodex ne peut pas garantir une sécurité absolue, mais prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels.

Les utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels, la correction de renseignements inexacts ou la suppression de certains renseignements, sous réserve des limites légales, contractuelles, opérationnelles ou techniques applicables.

Ces demandes peuvent inclure :

accéder aux informations de compte ;

corriger des informations inexactes ;

mettre à jour des informations de véhicule ;

supprimer certains documents téléversés ;

fermer un compte ;

poser des questions sur l’utilisation des renseignements.

Les demandes peuvent être transmises à :

Responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : confidentialite@autodex.ca

Pour les demandes en anglais :

Confidentialité Autodex Courriel : privacy@autodex.ca

Lorsqu’Autodex se fonde sur le consentement, les utilisateurs peuvent retirer leur consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et d’un préavis raisonnable.

Le retrait du consentement peut limiter la capacité d’utiliser certaines fonctionnalités d’Autodex.

Par exemple, si un conducteur ne permet pas à Autodex de partager les informations de réservation avec le garage sélectionné, Autodex pourrait ne pas être en mesure de soumettre ou de gérer la demande de réservation.

Autodex peut utiliser des fournisseurs technologiques qui stockent ou traitent des renseignements au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires où ces fournisseurs exercent leurs activités.

Les renseignements traités à l’extérieur du Québec ou du Canada peuvent être soumis aux lois du territoire où ils sont traités.

Autodex évalue les fournisseurs impliquant un traitement transfrontalier et utilise des mesures de protection raisonnables lorsque cela est approprié.

Autodex est destiné aux conducteurs qui sont en âge d’utiliser des fonctionnalités de réservation de services automobiles et d’accepter des conditions d’utilisation.

Autodex n’est pas destiné aux enfants.

Autodex ne recueille pas sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Si Autodex apprend qu’il a recueilli des renseignements personnels d’un enfant sans consentement approprié, Autodex prend des mesures raisonnables pour supprimer ou traiter ces renseignements.

Si Autodex prend connaissance d’un accès non autorisé, d’une perte, d’une mauvaise utilisation ou d’une communication non autorisée de renseignements personnels, Autodex prendra des mesures raisonnables pour évaluer et traiter l’incident.

Selon la situation, Autodex peut aviser les personnes touchées, les organismes de réglementation, les fournisseurs de services ou d’autres parties lorsque requis ou approprié.

Autodex peut modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Si les modifications sont importantes, Autodex peut fournir un avis par l’entremise de la plateforme, par courriel ou par tout autre moyen raisonnable.

La version mise à jour indiquera la date d’entrée en vigueur et, le cas échéant, la date de dernière mise à jour.

Pour les questions générales concernant Autodex ou le soutien :

Soutien Autodex Courriel : aide@autodex.ca

Pour les questions relatives à la confidentialité, aux demandes d’accès, de correction ou de suppression, ou aux renseignements personnels :

Confidentialité Autodex Courriel : confidentialite@autodex.ca

Pour les demandes en anglais :

Soutien Autodex Courriel : support@autodex.ca

Confidentialité Autodex Courriel : privacy@autodex.ca

Date d’entrée en vigueur : [Date d’entrée en vigueur]

Dernière mise à jour : [Date de dernière mise à jour]