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Website Terms of Use

These Website Terms of Use explain how visitors may use the Autodex public website. English appears first, followed by the French version.

Effective date

[Effective date] / [Date d’entrée en vigueur]

Last updated

[Last updated date] / [Date de dernière mise à jour]

English

Overview

These Terms are between you and Sankofi Inc., operating as Autodex.

These Website Terms of Use explain how visitors may use the Autodex website, including public pages, forms, early access pages, shop interest pages, pilot information, and general website content.

These Website Terms are separate from Autodex’s Driver Terms of Use, Privacy Policy, Driver Booking & Cancellation Policy, Support & Safety Boundary Policy, and any applicable shop partner terms.

1. About Autodex

Autodex is a vehicle service coordination platform.

Autodex helps drivers organize automotive service with participating independent shops and helps shops manage booking-related information.

The Autodex website may provide information about:

Autodex’s platform;

Driver features;

Shop features;

Pilot and alpha programs;

Service categories;

Booking concepts;

Vehicle service history;

Shop interest forms;

Company updates; and

Contact information.

Autodex is not a repair shop, mechanic, dealership, warranty provider, insurer, emergency service, roadside assistance provider, towing company, legal advisor, repair authority, diagnosis authority, safety authority, or pricing authority.

2. Acceptance of these Website Terms

By accessing or using the Autodex website, you agree to these Website Terms.

If you do not agree to these Website Terms, you should not use the website.

The updated version will indicate the effective date or last updated date, once finalized for publication.

3. Website Content Is Informational

The content on the Autodex website is provided for general informational and promotional purposes.

Website content may describe:

Autodex’s product vision;

Available or planned features;

Pilot and alpha participation;

Driver benefits;

Shop benefits;

Service categories;

Booking workflows; and

General vehicle service organization concepts.

Website content should not be treated as automotive advice, repair advice, diagnosis advice, safety advice, pricing advice, legal advice, insurance advice, warranty advice, or financial advice.

You should contact a qualified professional for automotive, mechanical, legal, insurance, warranty, emergency, or safety questions.

4. No Emergency or Safety Service

The Autodex website is not an emergency service.

Do not use the website for urgent safety issues, roadside danger, collisions, breakdowns, smoke, fire, fuel leaks, brake failure, steering problems, severe warning lights, or any situation where a vehicle may be unsafe.

For emergencies or urgent vehicle safety situations, contact the appropriate emergency service, roadside assistance provider, towing provider, shop, or qualified professional.

5. Forms and Submissions

The website may include forms, including:

Contact forms;

Shop interest forms;

Pilot application forms;

Early access forms;

Newsletter signup forms;

Feedback forms; and

Support request forms.

By submitting a form, you agree that Autodex may use the information provided to respond to your request, evaluate interest, follow up about the platform, manage pilot participation, or provide support.

You are responsible for ensuring that information you submit is accurate and not misleading.

Do not submit information that you do not have the right to provide.

6. Shop Interest and Pilot Forms

If you submit a shop interest form or pilot form, Autodex may contact you about:

The alpha program;

Pilot participation;

Shop onboarding;

Product demos;

Follow-up questions;

Partnership opportunities;

Feedback; and

Related platform updates.

Submitting a form does not guarantee acceptance into an alpha, pilot, partnership, listing, or commercial program.

Autodex may decide whether to contact, accept, decline, pause, or prioritize potential participants.

7. Email and Communications

Autodex may contact you using the information you provide through the website.

Some messages may relate to your request, pilot interest, account, support, or platform use.

Marketing or promotional communications should include unsubscribe or preference options where required.

For more information, see Autodex’s Privacy Policy and any communications or notification consent language presented when you provide your information.

8. Privacy

Autodex collects, uses, shares, stores, and protects personal information as described in its Privacy Policy.

Information collected through the website may include:

Name;

Email address;

Phone number;

Shop name;

City or service area;

Message content;

Website usage information;

Technical information; and

Any other information you choose to submit.

The Privacy Policy should be read together with these Website Terms.

9. Intellectual Property

The Autodex website, brand, name, logo, design, text, visuals, software, workflows, copy, graphics, product concepts, and other content belong to Autodex or its licensors, unless otherwise stated.

You may view and use the website for personal, lawful, informational, or business inquiry purposes.

You may not, without permission:

Copy or reproduce website content for commercial use;

Misuse Autodex branding;

Imply endorsement or partnership without approval;

Scrape, harvest, or extract website data;

Reverse engineer website functionality;

Interfere with website operation;

Use Autodex content in a misleading way; or

Present Autodex materials as your own.

10. Acceptable Use

You agree not to misuse the website.

You should not:

Submit false, misleading, or fraudulent information;

Use the website for unlawful purposes;

Attempt to access systems without permission;

Interfere with website security;

Upload malicious code;

Spam forms or systems;

Scrape or harvest information without permission;

Impersonate another person or business;

Harass, threaten, or abuse Autodex, users, shops, or others; or

Use the website in a way that could harm Autodex, its users, its partners, or the platform.

Autodex may restrict, block, or investigate website use that appears abusive, unsafe, unlawful, or inconsistent with these Website Terms.

11. Third-Party Links and Services

The Autodex website may link to third-party websites, services, tools, maps, social media pages, app stores, analytics tools, email tools, or service providers.

Autodex does not control third-party websites or services.

Third-party services may have their own terms, privacy policies, and practices.

You should review those third-party terms before using them.

12. Product Availability and Future Features

Some website content may describe planned, experimental, alpha, pilot, or future features.

Autodex may update, delay, change, remove, pause, or decide not to launch certain features.

Website content should not be interpreted as a guarantee that any feature, service, market, shop, pricing model, app, integration, or pilot program will be available, or that Autodex will determine repair needs, repair timing, repair safety, or final pricing.

13. Shops and Marketplace Information

The website may describe participating shops, shop benefits, or marketplace concepts.

Participating shops are independent businesses.

Autodex does not perform automotive repairs, does not set final shop pricing, and does not guarantee:

Shop availability;

Shop participation;

Repair quality;

Repair outcomes;

Final pricing;

Shop warranties;

Customer volume;

Booking volume;

Lead volume; or

Commercial results.

Any automotive service relationship is between the driver and the shop and may be subject to the applicable shop partner’s own terms, estimates, approvals, warranties, and policies.

14. No Guarantee of Website Availability

Autodex may update, change, suspend, or discontinue parts of the website at any time.

Autodex does not guarantee that the website will always be available, uninterrupted, secure, or error-free.

Autodex may perform maintenance, updates, experiments, or changes without prior notice.

15. Disclaimer

The website is provided on an “as available” and “as is” basis.

To the extent permitted by applicable law, and subject to any non-excludable rights that may apply to consumers, Autodex does not make guarantees about:

Website availability;

Website accuracy;

Completeness of website content;

Future product availability;

Commercial results;

Shop outcomes;

Driver outcomes;

Repair outcomes;

Technical performance; or

Error-free operation.

16. Limitation of Responsibility

Autodex’s responsibility for website use is limited to the extent permitted by applicable law, subject to any non-excludable rights or remedies that may apply to consumers.

Users should not make repair, safety, pricing, legal, insurance, warranty, or emergency decisions based only on general website content.

Autodex does not provide automotive diagnosis, vehicle safety determinations, repair approvals, final shop pricing, warranty determinations, legal advice, emergency response, towing, roadside assistance, or third-party services.

17. Changes to the Website

Autodex may change website content, design, features, forms, pages, links, copy, branding, or availability at any time.

Autodex may also update website content as the product, company, pilot program, or business model evolves.

18. Changes to these Website Terms

Autodex may update these Website Terms from time to time.

If changes are material, Autodex may provide notice through the website or another reasonable method.

The updated version will indicate the effective date or last updated date, once finalized for publication.

Continued use of the website after changes means you accept the updated Website Terms.

19. Governing Law

These Website Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the applicable laws of Canada.

20. Language

These Website Terms should be available in French for use in Quebec where required by applicable law.

Any English and French versions should be harmonized before public use, and the version-control process should confirm which version prevails if a discrepancy exists.

21. Contact

For general website or support questions:

Autodex Support Email: support@autodex.ca

For French support:

Service de soutien Autodex Courriel : aide@autodex.ca

For privacy questions:

Autodex Privacy Email: privacy@autodex.ca

For French privacy requests:

Responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : confidentialite@autodex.ca

22. Effective Date

Effective date: [Effective date]

Last updated: [Last updated date]

Français

Aperçu

Les présentes Conditions sont conclues entre vous et Sankofi Inc., exerçant ses activités sous le nom Autodex.

Les présentes Conditions d’utilisation du site web expliquent comment les visiteurs peuvent utiliser le site web d’Autodex, incluant les pages publiques, les formulaires, les pages d’accès anticipé, les pages d’intérêt pour garages, les informations sur le pilote et le contenu général du site.

Ces Conditions d’utilisation du site web sont distinctes des Conditions d’utilisation conducteur Autodex, de la Politique de confidentialité Autodex, de la Politique de réservation et d’annulation conducteur Autodex, de la Politique de soutien et limites de sécurité Autodex et des conditions applicables des garages partenaires participants.

1. À propos d’Autodex

Autodex est une plateforme de coordination de services automobiles.

Autodex aide les conducteurs à organiser des services automobiles auprès de garages indépendants participants et aide les garages à gérer certaines informations liées aux réservations.

Le site web d’Autodex peut fournir des informations concernant :

la plateforme Autodex ;

les fonctionnalités destinées aux conducteurs ;

les fonctionnalités destinées aux garages ;

les programmes alpha ou pilotes ;

les catégories de services ;

les concepts de réservation ;

l’historique de service des véhicules ;

les formulaires d’intérêt pour garages ;

les nouvelles de l’entreprise ;

les informations de contact.

Autodex est une plateforme de coordination de services automobiles. Autodex n’est pas un garage, un mécanicien, un concessionnaire, un fournisseur de garantie, un assureur, un service d’urgence, un fournisseur d’assistance routière, une entreprise de remorquage, un conseiller juridique ni une autorité en matière de réparation, de diagnostic, de sécurité ou de prix.

2. Acceptation des présentes Conditions du site web

En accédant au site web d’Autodex ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation du site web.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devriez pas utiliser le site web.

La version mise à jour indiquera la date d’entrée en vigueur et, s’il y a lieu, la date de dernière mise à jour.

3. Contenu informatif du site web

Le contenu du site web d’Autodex est fourni à des fins générales d’information et de présentation.

Le contenu du site web peut décrire :

la vision produit d’Autodex ;

les fonctionnalités disponibles ou prévues ;

la participation à un programme alpha ou pilote ;

les avantages pour les conducteurs ;

les avantages pour les garages ;

les catégories de services ;

les flux de réservation ;

les concepts généraux d’organisation de services automobiles.

Le contenu du site web ne devrait pas être traité comme un conseil automobile, un conseil de réparation, un diagnostic, un avis de sécurité, un avis juridique, un conseil d’assurance, un avis de garantie, un conseil financier ou une estimation définitive de prix.

Vous devriez communiquer avec un professionnel qualifié pour toute question automobile, mécanique, juridique, d’assurance, de garantie, d’urgence ou de sécurité.

4. Aucun service d’urgence ou de sécurité

Le site web d’Autodex n’est pas un service d’urgence.

Vous ne devriez pas utiliser le site web pour des enjeux urgents de sécurité, des dangers routiers, des collisions, des pannes, de la fumée, du feu, des fuites de carburant, des défaillances de freins, des problèmes de direction, des voyants d’avertissement importants ou toute situation où un véhicule pourrait ne pas être sécuritaire.

En cas d’urgence ou de situation urgente liée à la sécurité d’un véhicule, communiquez avec le service d’urgence approprié, un fournisseur d’assistance routière, un service de remorquage, un garage ou un professionnel qualifié.

5. Formulaires et soumissions

Le site web peut inclure différents formulaires, notamment :

des formulaires de contact ;

des formulaires d’intérêt pour garages ;

des formulaires de candidature au pilote ;

des formulaires d’accès anticipé ;

des formulaires d’inscription à une infolettre ;

des formulaires de commentaires ;

des formulaires de demande de soutien.

En soumettant un formulaire, vous acceptez qu’Autodex puisse utiliser les informations fournies pour répondre à votre demande, évaluer votre intérêt, effectuer un suivi concernant la plateforme, gérer une participation au pilote ou fournir du soutien.

Vous êtes responsable de vous assurer que les informations que vous soumettez sont exactes et non trompeuses.

Vous ne devriez pas soumettre d’informations que vous n’avez pas le droit de fournir.

6. Formulaires d’intérêt pour garages et pilotes

Si vous soumettez un formulaire d’intérêt pour garage ou de participation au pilote, Autodex peut communiquer avec vous au sujet de :

le programme alpha ;

la participation au pilote ;

l’intégration du garage ;

les démonstrations produit ;

les questions de suivi ;

les possibilités de partenariat ;

les commentaires ;

les mises à jour connexes de la plateforme.

La soumission d’un formulaire ne garantit pas l’acceptation dans un programme alpha, un pilote, un partenariat, une inscription sur la plateforme ou un programme commercial.

Autodex peut décider de communiquer avec des participants potentiels, de les accepter, de les refuser, de mettre une demande en pause ou de prioriser certaines demandes.

7. Courriels et communications

Autodex peut communiquer avec vous en utilisant les informations que vous fournissez par l’entremise du site web.

Certains messages peuvent être liés à votre demande, à votre intérêt envers le pilote, à votre compte, au soutien ou à votre utilisation de la plateforme.

Les communications marketing ou promotionnelles devraient inclure des options de désabonnement ou de gestion des préférences lorsque requis.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité Autodex et les préférences de consentement applicables aux communications et notifications.

8. Confidentialité

Autodex recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels conformément à la Politique de confidentialité Autodex.

Les informations recueillies par l’entremise du site web peuvent inclure :

le nom ;

l’adresse courriel ;

le numéro de téléphone ;

le nom du garage ;

la ville ou la zone de service ;

le contenu du message ;

les informations d’utilisation du site web ;

les informations techniques ;

toute autre information que vous choisissez de soumettre.

La Politique de confidentialité Autodex devrait être lue avec les présentes Conditions d’utilisation du site web.

9. Propriété intellectuelle

Le site web d’Autodex, la marque, le nom, le logo, le design, les textes, les visuels, les logiciels, les flux de travail, les copies, les graphiques, les concepts produit et les autres contenus appartiennent à Autodex ou à ses concédants, sauf indication contraire.

Vous pouvez consulter et utiliser le site web à des fins personnelles, légales, informationnelles ou de demande commerciale.

Sans autorisation, vous ne pouvez pas :

copier ou reproduire le contenu du site web à des fins commerciales ;

utiliser abusivement la marque Autodex ;

laisser entendre une approbation, une affiliation ou un partenariat sans autorisation ;

extraire, collecter ou récolter des données du site web ;

rétroconcevoir des fonctionnalités du site web ;

nuire au fonctionnement du site web ;

utiliser le contenu d’Autodex d’une manière trompeuse ;

présenter les contenus d’Autodex comme les vôtres.

10. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le site web de manière abusive.

Vous ne devriez pas :

soumettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ;

utiliser le site web à des fins illégales ;

tenter d’accéder à des systèmes sans autorisation ;

nuire à la sécurité du site web ;

téléverser du code malveillant ;

envoyer du pourriel par l’entremise des formulaires ou systèmes ;

extraire ou récolter des informations sans autorisation ;

usurper l’identité d’une autre personne ou entreprise ;

harceler, menacer ou abuser Autodex, ses utilisateurs, ses garages ou d’autres personnes ;

utiliser le site web d’une manière pouvant nuire à Autodex, à ses utilisateurs, à ses partenaires ou à la plateforme.

Autodex peut restreindre, bloquer ou examiner toute utilisation du site web qui semble abusive, dangereuse, illégale ou contraire aux présentes Conditions.

11. Liens et services de tiers

Le site web d’Autodex peut contenir des liens vers des sites web, services, outils, cartes, pages de réseaux sociaux, boutiques d’applications, outils d’analytique, outils de courriel ou fournisseurs de services tiers.

Autodex ne contrôle pas les sites web ou services tiers.

Les services tiers peuvent avoir leurs propres conditions, politiques de confidentialité et pratiques.

Vous devriez consulter les conditions de ces tiers avant de les utiliser.

12. Disponibilité du produit et fonctionnalités futures

Certaines informations du site web peuvent décrire des fonctionnalités prévues, expérimentales, en phase alpha, en phase pilote ou futures.

Autodex peut mettre à jour, retarder, modifier, retirer, suspendre ou décider de ne pas lancer certaines fonctionnalités.

Le contenu du site web ne devrait pas être interprété comme une garantie qu’une fonctionnalité, un service, un marché, un garage, un modèle de prix, une application, une intégration ou un programme pilote sera disponible.

13. Garages et informations de marketplace

Le site web peut décrire des garages participants, des avantages pour garages ou des concepts de marketplace.

Les garages participants sont des entreprises indépendantes et peuvent appliquer leurs propres conditions, politiques, prix, garanties et procédures, sous réserve des lois applicables.

Autodex n’effectue pas de réparations automobiles, ne pose pas de diagnostic et ne garantit pas :

la disponibilité des garages ;

la participation des garages ;

la qualité des réparations ;

les résultats des réparations ;

les prix finaux ;

les garanties des garages ;

le volume de clients ;

le volume de réservations ;

le volume de prospects ;

les résultats commerciaux.

Toute relation liée au service automobile est entre le conducteur et le garage participant concerné, sous réserve des conditions applicables du garage, des politiques Autodex applicables et des lois applicables.

14. Aucune garantie de disponibilité du site web

Autodex peut mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre certaines parties du site web à tout moment.

Autodex ne garantit pas que le site web sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Autodex peut effectuer de la maintenance, des mises à jour, des expérimentations ou des changements sans avis préalable.

15. Avis de non-responsabilité

Le site web est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité ».

Dans la mesure permise par la loi applicable, Autodex ne donne aucune garantie concernant :

la disponibilité du site web ;

l’exactitude du site web ;

l’exhaustivité du contenu du site web ;

la disponibilité future du produit ;

les résultats commerciaux ;

les résultats des garages ;

les résultats des conducteurs ;

les résultats de réparations ;

la performance technique ;

le fonctionnement exempt d’erreurs.

16. Limitation de responsabilité

Sous réserve des lois applicables, la responsabilité d’Autodex liée à l’utilisation du site web devrait être limitée aux dommages directs raisonnablement prévisibles découlant de cette utilisation.

Vous demeurez responsable d’évaluer les informations présentées sur le site web et de consulter un professionnel qualifié avant de prendre une décision liée à la réparation, au diagnostic, à la sécurité, au prix, à l’assurance, à la garantie ou à une question juridique.

Autodex ne contrôle pas les diagnostics automobiles, les décisions liées à la sécurité des véhicules, les approbations de réparation, les prix des garages, les garanties des garages, les réclamations juridiques, les situations d’urgence ni les services de tiers.

17. Modifications au site web

Autodex peut modifier le contenu, le design, les fonctionnalités, les formulaires, les pages, les liens, les textes, la marque ou la disponibilité du site web à tout moment.

Autodex peut également mettre à jour le contenu du site web à mesure que le produit, l’entreprise, le programme pilote ou le modèle d’affaires évolue.

18. Modifications aux présentes Conditions du site web

Autodex peut modifier les présentes Conditions d’utilisation du site web de temps à autre.

Si les modifications sont importantes, Autodex peut fournir un avis par l’entremise du site web ou par tout autre moyen raisonnable.

La version mise à jour indiquera la date d’entrée en vigueur et, s’il y a lieu, la date de dernière mise à jour.

L’utilisation continue du site web après les modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions d’utilisation du site web sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada.

20. Langue

Les présentes Conditions d’utilisation du site web sont rédigées en français pour utilisation au Québec.

Toute version anglaise devrait être harmonisée avec la présente version française avant utilisation publique.

21. Contact

Pour les questions générales concernant le site web ou le soutien :

aide@autodex.ca

Pour le soutien en anglais :

support@autodex.ca

Pour les questions relatives à la confidentialité :

confidentialite@autodex.ca

Pour les demandes de confidentialité en anglais :

privacy@autodex.ca

22. Date d’entrée en vigueur

Date d’entrée en vigueur : [Date d’entrée en vigueur]

Date de dernière mise à jour : [Date de dernière mise à jour]